فرض کنید در جایی گیر افتاده اید و باید به دوستتان پیام دهید تا به کمک شما بیاید یا اینکه باید یک مدرک بسیار مهم را برای شخصی با پیامک ارسال کنید اما ناگهان متوجه میشوید که پیام شما ارسال نمیشود. این اتفاق میتواند یک فاجعه برای شما باشد. مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی ، مشکلی رایج است که میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. از دلایل نرم افزاری و سیستم عامل گرفته تا مشکلات سخت افزاری و آنتن دهی موبایل .
خوشبختانه در اکثر مواقع مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی مربوط به نرم افزار بوده و میتوانید با برخی راهکار های خانگی این مشکل را برطرف نمایید.در این مقاله از نمایندگی تعمیرات شیائومی به بررسی راهحلهای مختلف برای رفع این مشکل میپردازیم.
حل مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی
یکی از دلایل اصلی ارسال نشدن پیام در گوشی های شیائومی، اختلال در تنظیمات شبکه یا مشکل در برنامه ی پیام رسان پیش فرض (مثل Messages یا پیام رسان گوگل) است. پیشنهاد می شود ابتدا از فعال بودن سیم کارت، آنتن دهی مناسب و تنظیمات شبکه مانند APN و حالت پرواز اطمینان حاصل کنید. در ادامه، وارد تنظیمات اپلیکیشن پیامک شوید و گزینه هایی مانند “اجازه دسترسی به پیامک”، “اجرای در پس زمینه” و “استفاده بدون محدودیت از داده” را بررسی کنید. گاهی اوقات نیز پاک سازی کش و دیتای برنامه پیام رسان می تواند مشکل را برطرف کند.
رابط کاربری MIUI در گوشی های شیائومی به دلیل داشتن تنظیمات بهینه سازی باتری و مدیریت خودکار برنامه ها، ممکن است مانع عملکرد صحیح ارسال پیام شود. برای رفع این مشکل، باید به تنظیمات برنامه ها رفته و دسترسی کامل به پیام رسان را فعال کنید. همچنین با مراجعه به بخش «Battery & performance»، گزینه های مربوط به صرفه جویی در مصرف انرژی برای برنامه ی پیامک را غیرفعال نمایید. در مواردی، فعال بودن قابلیت هایی مانند “Dual Apps” یا “Second Space” نیز ممکن است اختلالاتی در عملکرد پیامک ایجاد کنند که با غیرفعال سازی آن ها مشکل رفع می شود.
1. بررسی تنظیمات پیش فرض پیام:
ابتدا باید بررسی کنید که پیامرسان شما از نرم افزار های جانبی استفاده نکند. برای این کار باید پیام رسانی موبایل خود را بر روی نرم افزار پیشفرض شیائومی تنظیم نمایید . برای این کار میتوانید از مسیر زیر استفاده نمایید.
ابتدا وارد تنظیمات شده و برنامه ها یا apps را انتخاب نمایید. این گزینه را در تصویر زیر میتوانید مشاهده نمایید.
در مرحله بعد روی گزینه دوم یعنی Manage apps یا مدیریت برنامه ها ضربه بزنید تا وارد مدیریت نرم افزار های خود شوید.
سپس طبق تصویر زیر روی سه نقطه بالای صفحه کلیک کرده و گزینه Other settings یا تنظیمات اضافی را انتخاب نمایید.
حال در مرحله بعد روی گزینه defult apps یا برنامه های پیشفرض کلیک کنید . این گزینه مربوط به تنظیمات برنامه هایی است که به صورت پیشفرض برای عملکرد های مختلف تعریف شده اند که میتوانید آنها را تغییر دهید.
در صفحه بعدی روی گزینه Messaging یا پیامرسانی ضربه بزنید تا نرم افزار هایی که وظیفه پیامرسانی را برعهده دارند برای شما نمایان شود.
در صفحه جدیدی که باز میشود دقت کنید که نرم افزار پیشفرض برای پیامرسانی روی Messanging تنظیم شده باشد. در این آموزش از موبایلی استفاده شده است که هیچ نرم افزار جانبی دیگری برای پیامرسانی ندارد.
2. بررسی تنظیمات سیم کارت:
کمتر موبایلی دیده میشود که تنها یک سیمکارت بخورد و تمامی موبایل هایی که به ایران وارد میشوند دو سیمکارت هستند. اگر شما نیز دو سیمکارت روی موبایل خود دارید و تنها از یکی برای ارسال پیام و تماس استفاده میکنید ممکن است بر اثر فراموشی یا هر چیز دیگری پیام های خود را با سیمکارت دوم خود ارسال کنید. برای اینکه مشاهده کنید پیام های شما با کدام سیمکارت ارسال میشوند میتواند در صفحه ارسال پیام و زمانی که درحال تایپ هستید سیمکارت موردنظر را انتخاب و مجدد پیام را ارسال نمایید.
همانطور که در تصویر بالا مشاهده میکنید در کنار نوار تایپ گزینه انتخاب سیمکارت وجود دارد که با نگه داشتن انگشت روی آن سیمکارت های شما نمایان شده و میتوانید سیمکارت درست را انتخاب نمایید.
3. پاک کردن حافظه پنهان برنامه پیامها:
گاهی اوقات پاک کردن حافظه پنهان یا پاک کردن بروزرسانی های نرم افزار میتواند مشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی را حل نماید. برای این کار میتوانید مسر زیر را دنبال کنید.
ابتدا در تنظیمات و برنامه ها برنامه پیامرسانی را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. طبق تصویر زیر ابتدا روی حذف بروزرسانی ها کلیک کرده و گزینه ok را بزنید . بعد از این کار روی گزینه clear data بزنید.
بعد از انتخاب گزینه clear data طبق تصویر زیر روی گزینه clear all data کلیک کنید تا تمامی اطلاعات نرم افزار پاک شود. دقت کنید با این کار هیچکدام از پیام های شما پاک نمیشود.
بعد از انتخاب این گزینه پیغامی نمایش داده میشود که باید روی گزینه ok کلیک کنید تا عملیات تکمیل شود. بعد از انجام این کار دوباره یک پیام ارسال کرده و موقعیت را بررسی نمایید. اگر مشکل برطرف نشده بود میتوانید مراحل دیگر را تست کنید.
4. راهاندازی مجدد گوشی:
گاهی اوقات یک ری استارت ساده میتواندمشکل ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی را به کلی حل نماید. گوشی خود را یک بار خاموش و روشن کرده و مجدد مشکل را بررسی نمایید.
6. ریست فکتوری گوشی:
توجه: این روش تمام اطلاعات شما را از بین میبرد، بنابراین قبل از انجام آن، حتما از اطلاعات خود پشتیبانگیری کنید.
- به تنظیمات گوشی خود بروید.
- روی “سیستم” ضربه بزنید.
- روی “تنظیم مجدد” ضربه بزنید.
- روی “پاک کردن تمام دادهها (تنظیم مجدد کارخانه)” ضربه بزنید.
مراجعه به تعمیرگاه شیائومی :
اگر تمامی راه های بالا برای شما کارساز نبود باید به ناچار به نمایندگی تعمیرات شیائومی مراجعه کرده و درخواست عیب یابی نمایید.
امیدواریم که این مقاله برای شما عزیزان مفید بوده باشد. اگر در مورد این مقاله مشکل یا سوالی دارید میتوانید در زیر همین مطلب و در بخش نظرات سوال خود را عنوان کنید.
علت ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی چیست؟
| علت | توضیح | راهحل پیشنهادی |
|---|---|---|
| آنتن نداشتن یا ضعف سیگنال | در نبود سیگنال کافی، پیام ارسال نمیشود. | جابهجایی به مکان باز یا با پوشش بهتر سیگنال |
| اتمام شارژ سیمکارت یا بسته پیامک | اعتبار سیمکارت برای ارسال پیام کافی نیست. | شارژ مجدد سیمکارت یا خرید بسته پیامک |
| فعال نبودن سرویس پیامک (SMS) | سرویس پیامک ممکن است در تنظیمات غیرفعال شده باشد. | بررسی تنظیمات شبکه و فعالسازی SMS |
| تنظیم نبودن مرکز پیامک (SMS Center Number) | شماره مرکز پیام اشتباه یا حذف شده است. | بررسی و اصلاح شماره مرکز پیام در تنظیمات |
| وجود مشکل نرمافزاری یا باگ سیستمی | گاهی نرمافزار پیامرسان یا سیستم عامل دچار مشکل است. | ریاستارت گوشی یا پاکسازی کش برنامه پیامک |
| استفاده از اپلیکیشنهای شخص ثالث معیوب | برخی برنامههای پیامرسان جانبی عملکرد SMS را مختل میکنند. | حذف یا غیرفعالسازی اپلیکیشن مورد نظر |
| وجود محدودیت یا مسدودی توسط اپراتور | اپراتور ممکن است ارسال SMS را محدود کرده باشد. | تماس با پشتیبانی اپراتور برای بررسی وضعیت |
| فعال بودن حالت پرواز (Airplane Mode) | در این حالت تمام ارتباطات بیسیم قطع میشود. | غیرفعالسازی Airplane Mode از تنظیمات |
| قرار داشتن شماره گیرنده در لیست مسدودها (Blacklist) | پیامها به شمارههای مسدود شده ارسال نمیشود. | بررسی و حذف شماره از لیست مسدودیها |
| وجود مشکل در بهروزرسانی سیستم یا فریمور | نسخه قدیمی یا ناقص سیستم عامل ممکن است باگ داشته باشد. | بهروزرسانی سیستم از طریق تنظیمات یا MiUI Update |
تنظیمات پیامک گوشی شیائومی
گوشیهای شیائومی با رابط کاربری MIUI امکانات زیادی برای مدیریت پیامکها دارند. خیلی از کاربران به دنبال تغییر تنظیمات پیامک مثل نحوه نمایش، دریافت گزارش تحویل، مسدود کردن پیامکهای تبلیغاتی و یا حتی تغییر مرکز پیامک (SMSC) هستند. در ادامه به صورت ساده و کاربردی، مهمترین تنظیمات پیامک در گوشی شیائومی را مرور میکنیم.
1. ورود به تنظیمات پیامک
- وارد برنامه پیام ها (Messages) شوید.
- روی سه نقطه بالای صفحه یا گزینه ی More/بیشتر ضربه بزنید.
- گزینه ی Settings/تنظیمات را انتخاب کنید.
2. فعال سازی گزارش تحویل (Delivery Report)
اگر می خواهید مطمئن شوید پیامک به دست مخاطب رسیده:
- در تنظیمات پیامک، بخش Text Messages (SMS) را باز کنید.
- گزینه ی Delivery Reports را فعال کنید.
3. مسدود کردن پیامک های تبلیغاتی و مزاحم
- در تنظیمات برنامه پیامک، بخش Blocked Numbers/Spam Protection را انتخاب کنید.
- شماره های مزاحم را وارد کنید یا گزینه ی تشخیص اسپم گوگل را فعال نمایید.
4. تغییر مرکز پیامک (SMSC)
اگر پیامک ارسال نمی شود، ممکن است شماره مرکز پیامک اپراتور تغییر کرده باشد:
- به Phone/Dialer بروید.
- کد مخصوص اپراتور (مثل *#4636#*) را شماره گیری کنید.
- وارد بخش Phone Information شوید.
- در قسمت SMSC، شماره مرکز پیامک اپراتور خود را وارد و ذخیره کنید.
5. تغییر ظاهر و اعلان ها
- می توانید از بخش Notifications، صدای اعلان پیامک، ویبره یا نمایش Pop-up را تغییر دهید.
- برای شخصی سازی بیشتر، حتی می توانید تم و پس زمینه اختصاصی برای پیامک ها انتخاب کنید.
اگر تمام این مراحل را امتحان کردید و همچنان مشکل ادامه داشت، احتمال وجود ایراد سخت افزاری مطرح است و بهترین راه، مراجعه به نمایندگی معتبر تعمیرات شیائومی برای عیب یابی دقیق خواهد بود.
به طور کلی بیشتر مشکلات ارسال نشدن پیام در گوشی شیائومی با چند تنظیم ساده و روش خانگی برطرف می شود، اما در صورت تداوم مشکل، نیاز به بررسی تخصصی وجود دارد.
سوالات متداول درباره مشکل ارسال نشدن پیامک در گوشی شیائومی
1. چرا پیامک در گوشی شیائومی ارسال نمیشود؟
این مشکل میتواند به دلیل تنظیمات اشتباه مرکز پیامک (SMSC)، اختلال اپراتور یا باگ نرمافزاری باشد.
2. چگونه شماره مرکز پیامک (SMSC) را بررسی کنیم؟
وارد بخش Settings > SIM cards & mobile networks شوید، سیمکارت موردنظر را انتخاب کرده و شماره مرکز پیامک اپراتور خود را بررسی کنید.
3. آیا مشکل میتواند از سیمکارت باشد؟
بله، اگر سیمکارت شما درست در گوشی قرار نگرفته یا دچار مشکل سختافزاری باشد، ارسال پیامک انجام نمیشود.
4. آیا فعال بودن حالت پرواز (Airplane Mode) باعث این مشکل میشود؟
بله، در صورت روشن بودن حالت پرواز امکان ارسال پیامک وجود ندارد. مطمئن شوید این گزینه خاموش است.
5. ریستارت گوشی میتواند مشکل ارسال نشدن پیامک را حل کند؟
در بسیاری موارد یک ریستارت ساده باعث رفع اختلالات موقت شبکه و بازگشت عملکرد پیامک میشود.
6. آیا بهروزرسانی نرمافزار میتواند کمک کند؟
بله، برخی باگها در نسخههای قبلی MIUI ممکن است مانع ارسال پیامک شوند. حتماً گوشی را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید.
7. اگر حافظه پیامک پر شده باشد چه اتفاقی میافتد؟
در برخی مدلها پر شدن حافظه باعث میشود پیامک جدید ارسال نشود. پیامکهای قدیمی را پاک کنید.
8. آیا اپلیکیشن پیامک پیشفرض گوشی مهم است؟
بله، اگر از اپلیکیشن شخص ثالث استفاده میکنید ممکن است باگ داشته باشد. تست با برنامه پیامک پیشفرض توصیه میشود.
9. آیا آنتیویروس یا فیلتر پیامکها میتواند مشکل ایجاد کند؟
بله، برخی برنامههای امنیتی یا مسدودکننده پیامک ممکن است مانع ارسال شوند. موقتاً آنها را غیرفعال کنید.
10. اگر هیچ روشی جواب نداد چه کار کنیم؟
در این صورت احتمالاً مشکل از شبکه اپراتور یا سختافزار گوشی است. بهتر است گوشی را به مرکز تعمیرات تخصصی ببرید.
یک پاسخ
شارژ دارم ولی پیام ارسال نمیشه