حل مشکل call ended در گوشی شیائومی

مشکل call ended در گوشی‌های شیائومی یکی از معضلاتی است که می‌تواند تجربه کاربری شما را به شدت تحت تاثیر قرار دهد. این مشکل به گونه‌ای است که در حین مکالمه ناگهان تماس قطع می‌شود و پیام “call ended” بر روی صفحه نمایش ظاهر می‌شود. این اتفاق می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد، به خصوص اگر در حال انجام مکالمه‌ای مهم باشید.

در این مقاله قصد داریم به بررسی راه‌حل‌های مختلف برای حل مشکل Call Ended در گوشی‌های شیائومی بپردازیم. با مطالعه این مقاله و انجام مراحل گفته شده، به احتمال زیاد می‌توانید این مشکل را به طور کامل برطرف کنید.

دلایل مشکل call ended

دلایل مختلفی می‌توانند برای بروز مشکل Call Ended در گوشی‌های شیائومی وجود داشته باشند. بعضی از رایج ترین دلایل عبارتند از:

• مشکلات مربوط به شبکه:

ضعیف بودن سیگنال شبکه، ناپایداری شبکه و یا قطع شدن ناگهانی آن می‌تواند منجر به قطع شدن تماس شود.

• مشکلات مربوط به سیم کارت:

سیم کارت خراب، تنظیمات نادرست سیم کارت و یا نداشتن موجودی کافی در سیم کارت شما میتواند منجر به بروز این خطا شود.

• مشکلات مربوط به گوشی:

ایراد در آنتن ، مشکلات نرم‌افزاری، استفاده از برنامه‌های مخرب و یا پر بودن حافظه کش نیز میتواند منجر به بروز این خطا در گوشی شما شود.

• مشکلات سخت افزاری:

گاها امکان دارد مشکل در مدار آنتن و یا آیسی مربوط به آنتن باشد که باعث بروز این مشکل میشود .که این اتفاق معمولا در اثر ضربه و یا نفوذ آب به داخل گوشی به وجود می آید.

راه حل رفع مشکل call ended

در بالا رایج ترین دلایلی که موجب این اتفاق میشود را بیان کردیم و حال به راه حل های برای رفع این مشکل میپردازیم پس اگر قصد دارید این مشکل را از گوشی خود رفع کنید در ادامه با ما همراه باشید. همچنین اگر باز نتوانستید مشکل را رفع کنید میتوانید به یکی از شعب نمایندگی تعمیرات گوشی شیائومی ما مراجعه نماید و یا اگر نیاز به پیک رایگان و یا مشاوره و راهنمایی دارید میتوانید با شماره 02191300348 تماس حاصل فرماید.

1. بررسی شبکه:

• به مکانی با سیگنال قوی‌تر بروید: گاها امکان دارد در نزدیکی کوه و یا تپه های بلند و یا حتی ساختمان و سازه های بلند باشید و یا حتی در نزدیکی وسایل الکتریکی دیگری مانند ماکرویو باشید, در اینجور مواقع معمولا سیگنال های گوشی شما ضعیف میشود و برای بهبود باید مکان خود را عوض کنید و از نزدیکی این مناطق دور شوید.
• حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید: این کار می‌تواند به طور موقت اتصالات شبکه را بازنشانی کند و ممکن است مشکل را حل کند.

• از Wi-Fi Calling (در صورت امکان) استفاده کنید: اگر در منطقه شما امکان استفاده از Wi-Fi Calling وجود دارد، از آن استفاده کنید. Wi-Fi Calling می‌تواند کیفیت صدای تماس را بهبود بخشد و از قطع شدن تماس جلوگیری کند. برای اینکار مراحل زیر را دنبال کنید.

1. بررسی پشتیبانی: ابتدا باید بررسی کنید که آیا اپراتور شما از Wi-Fi Calling پشتیبانی می‌کند یا خیر.
2. فعال کردن Wi-Fi Calling: در تنظیمات گوشی خود، به دنبال گزینه Wi-Fi Calling بگردید و آن را فعال کنید.
3. اتصال به Wi-Fi: برای استفاده از Wi-Fi Calling، باید به شبکه Wi-Fi متصل باشید.
4. برقراری تماس: برای برقراری تماس از طریق Wi-Fi Calling، از شماره گیر تلفن خود مانند همیشه استفاده کنید.

2. بررسی سیم کارت:

• سیم کارت خود را از گوشی خارج کرده و دوباره جا بزنید: این کار می‌تواند اتصالات سیم کارت را به طور موقت بازنشانی کند و ممکن است مشکل را حل کند.
• از سیم کارت دیگری در گوشی خود استفاده کنید: اگر سیم کارت دیگری دارید، آن را در گوشی خود قرار دهید و ببینید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر. اگر با سیم کارت دیگر مشکلی ندارید، ممکن است سیم کارت شما معیوب باشد. که در این صورت باید نسبت به تعویض سیمکارت خود از اوپراتور مربوطه اقدام نماید.
• تنظیمات سیم کارت خود را بررسی کنید: به تنظیمات سیم کارت در گوشی خود بروید و مطمئن شوید که تنظیمات به درستی انجام شده است.

برای مطمئن شدن از تنظیمات مراحل زیر را دنبال کنید.

1. اطمینان حاصل کنید که اگر 2 تا سیم کارت درون گوشی شما وجود دارد فقط سیم کارت اصلی به عنوان پیش فرض انتخاب شده باشد.
2. به شبکه اینترنت گوشی خود بروید و نوع شبکه را روی حالت  4G/3G/2G خودکار بگذارید.
3. تنظیمات APN خود را با توجه به سیم کارتی که دارید(ایرانسل- رایتل – همراه اول) از اوپراتور دریافت کنید و به صورت دستی وارد نماید.

3. بررسی گوشی:

• گوشی خود را ریستارت کنید: معمولا امکان دارد گوشی شما هنگ کرده باشد و با مشکل call ended رو به رو شده باشد که در این صورت با یک خاموش و روشن کردن ساده میتواند این مشکل را رفع نماید.
• حافظه پنهان گوشی خود را پاک کنید: حافظه پنهان انباشته شده می‌تواند بر عملکرد گوشی شما تاثیر بگذارد و منجر به بروز مشکلاتی مانند Call Ended شود. برای پاک کردن حافظه پنهان، می‌توانید از برنامه‌های مخصوص این کار استفاده کنید.
• گوشی خود را به روز رسانی کنید: از به روز بودن گوشی خود به آخرین نسخه MIUI اطمینان حاصل کنید. آپدیت‌ها ممکن است شامل رفع اشکالاتی باشند که می‌توانند مشکل call ended را حل کنند.
• برنامه‌های ناسازگار را حذف نصب کنید: برخی از برنامه‌ها ممکن است با سیستم عامل گوشی شما سازگار نباشند و مشکلاتی مانند Call Ended را ایجاد کنند. اگر اخیراً برنامه جدیدی نصب کرده‌اید و مشکل Call Ended بعد از آن شروع شده است، آن برنامه را حذف نصب کنید. همچنین امکان دارد بد افزار ها و یا ویروس های که از منابع نامعتبر دانلود کرده اید  باعث به وجود آمدن این مشکل شود. پس همیشه سعی کنید برنامه های خود را از یک منبع معتبر دانلود کنید و یک آنتی ویروس قوی روی گوشی شیائومی خود داشته باشید.
• تنظیمات کارخانه را در گوشی خود انجام دهید: این کار به عنوان آخرین راه‌حل، می‌تواند تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی شما را پاک کند و آن را به حالت اولیه برگرداند. همانطور که گفتیم این کار میتواند تمامی اطلاعات گوشی شما را پاک کند پس قبل از انجام اینکار حتمی از تمامی اطلاعات خود نسخه پشتیبانی تهیه نماید.

سخن پایانی

همانطور که متوجه شدید این مشکل به علت ایرادات نرم افزاری در گوشی شیائومی معمولا به وجود می آید که خود کاربر میتواند آن را رفع نماید ولی در برخی موارد نیز امکان دارد مشکل از بخش سخت افزاری آنتن و مدار آنتن باشد که موجب بروز این مشکل میشود که در این صورت بهتر است به یک تعمیرگاه مراجعه نماید.ما در نمایندگی رسمی تعمیرات شیائومی آماده خدمت رسانی و رفع تمامی مشکلات مربوط به نرم افزار و سخت افزار گوشی شیائومی شما هستیم پس اگر با مشکلی مواجه شدید میتوانید به یکی از شعب ما مراجعه نماید و یا اگر امکان مراجعه حضوری ندارید میتوانید با شماره 02191300348 تماس حاصل فرماید تا جهت دریافت پیک رایگان هماهنگی های لازم را انجام دهید.امیدواریم این مقاله به شما در رفع مشکل call ended گوشی شیائومی کمکتان کرده باشد.